Balotaje en Brasil: Meta negó favoritismo tras denuncias por restricciones que afectaron contenidos de Lula
El Tribunal Superior Electoral intimó a la compañía a explicar qué medidas tomó para garantizar un trato igualitario entre las campañas de Luiz Inácio Lula da Silva y Flávio Bolsonaro. Meta reconoció fallas técnicas, pero negó cualquier sesgo ideológico o injerencia en el proceso electoral.
A pocos días del balotaje presidencial en Brasil entre Flávio Bolsonaro, del Partido Liberal (PL), y Luiz Inácio Lula da Silva, del Partido de los Trabajadores (PT), Meta quedó bajo cuestionamiento por denuncias sobre restricciones y diferencias en la distribución de contenidos políticos en sus plataformas.
Usuarios y organizaciones denunciaron problemas con publicaciones vinculadas a Lula, dificultades para encontrar su cuenta en búsquedas de Instagram y limitaciones en herramientas de inteligencia artificial asociadas con contenidos favorables al candidato del PT.
Ante esas presentaciones, el Tribunal Superior Electoral (TSE) de Brasil intervino y reclamó a Meta información sobre las medidas adoptadas para garantizar la igualdad en la distribución de contenidos políticos y anuncios electorales.
El 19 de octubre, la Justicia otorgó a la compañía un plazo de 24 horas para detallar esas acciones. Un día después, representantes de Meta se presentaron ante el TSE y negaron cualquier injerencia electoral o favoritismo hacia alguna candidatura, atribuyendo los inconvenientes denunciados a fallas técnicas.
Reclamos por inteligencia artificial y distribución de contenidos
Entre los casos denunciados aparece el funcionamiento del asistente de inteligencia artificial de Meta integrado a WhatsApp. Medios brasileños e internacionales comprobaron que el sistema rechazaba pedidos para generar determinadas imágenes que incluían el nombre de Lula, el PT y el número 13, utilizado electoralmente por ese espacio.
Según esas pruebas, solicitudes equivalentes con referencias a Flávio Bolsonaro, el PL y el número 22 sí eran procesadas por la herramienta.
La organización brasileña Ctrl+Z lanzó además una campaña para recopilar testimonios y afirmó haber documentado más de mil casos de restricciones y bloqueos en plataformas de Meta durante la primera quincena de octubre.
Las denuncias también incluyeron limitaciones en publicaciones, cantidad de posteos, reacciones y visualizaciones de contenidos políticos.
Las dos campañas acudieron al Tribunal Electoral
Tanto el PT como el PL llevaron planteos ante el Tribunal Superior Electoral después de la primera vuelta.
La campaña de Lula denunció una supuesta “selectividad algorítmica” y reclamó por restricciones sobre sus publicaciones y por las dificultades de sus simpatizantes para generar contenidos favorables al candidato mediante herramientas de inteligencia artificial.
El Partido Liberal, por su parte, sostuvo que durante la campaña para la segunda vuelta enfrentaba una distribución paga de propaganda negativa contra Bolsonaro en una escala superior a la observada contra Lula.
El 10 de octubre, el ministro Marco Aurélio Bellizze había dado a Meta 48 horas para explicar las restricciones denunciadas y detallar las medidas destinadas a garantizar un tratamiento equilibrado entre ambas campañas.
Seis días después, el TSE prohibió a la empresa limitar la difusión de contenidos de cualquiera de los candidatos. El 19 de octubre, Bellizze volvió a intimar a Meta, esta vez con un plazo de 24 horas, para que acreditara el cumplimiento de esas medidas.
Meta reconoció fallas técnicas y negó sesgo político
En su respuesta al tribunal, Meta reconoció problemas técnicos relacionados con anuncios y publicaciones de la campaña de Lula, pero rechazó que sus algoritmos funcionen con un sesgo ideológico destinado a beneficiar a alguna candidatura.
La compañía sostuvo que los problemas no estuvieron limitados a Brasil ni afectaron exclusivamente a determinadas cuentas y afirmó que sus sistemas operan bajo criterios objetivos, públicos y auditables por el Tribunal Electoral.
Meta también aseguró haber adoptado medidas para garantizar un trato equitativo a ambas campañas durante la segunda vuelta.
Según el TSE, la empresa negó cualquier intervención deliberada en el proceso electoral y atribuyó los inconvenientes reportados a fallas técnicas.
El diario Folha de S.Paulo informó, en tanto, que trabajadores de Meta admitieron en comunicaciones internas que determinadas restricciones habían perjudicado cuentas vinculadas con Lula y que el funcionamiento del algoritmo había favorecido publicaciones relacionadas con Flávio Bolsonaro.
Con información de Chequeado.